תיאור ודרישות התפקיד

לחברת מחשבים בירושלים דרוש/ה איש/ת HELP DESK למשרה מלאה, לטווח הארוך! התפקיד כולל מענה טלפוני ותיעוד קריאות, התחברות מרחוק לתחנות עבודה וטיפול שוטף. מתן שירות סובלני, רציני ואיכותי . דרישות: לפחות שנה ניסיון בתפקיד דומה - חובה הכרת מערכות הפעלה Windows לסוגיהן - חובה הכרת תקלות רכיבי חומרה (ניידים + נייחים) - חובה ידע בטיפול בתקלות הדפסה (כולל שרתי מדפסות) - חובה הכרות עם אפליקציות Microsoft Office - חובה שליטה במערכת Active Directory -חובה פתיחת/סגירת תיבות דואר למשתמשים - חובה