קדימה לעבודה
ל``טרם- רשת מרכזים לרפואה דחופה`` דרושים נציגי שירות רפואי אנו מחפשים אדם בעל אוריינטציה לפרטים עם גישה ממוקדת לקוח במסגרת התפקיד: מתן שירות פרונטלי למטופלים, פתיחת תיקי מטופלים, גביית תשלומים והבטחת זרימת מטופלים חלקה לצוות הרפואי. *ללא מכירות* משרות גמישות, אפשרות לעבודה חלקית ...
לפרטים נוספים פתחו משרה בדף חדש
שליחת קורות חיים - לרשומים בלבד - לרישום-חינם
דרושים/ות נציגי/ות שרות לקוחות למוקד טלפוני בתחום התקשרות מענה טלפוני ללקוחות החברה העבודה בשעות הבוקר העבודה מתאימה לאמהות ולסטודנטים ללא ניסיון קודם בשרות
לפרטים נוספים פתחו משרה בדף חדש שליחת קורות חיים - לרשומים בלבד - לרישום-חינם
לחברה מובילה בירושלים, דרוש/ה רכז/ת תפעול שרות לקוחות , במסגרת התפקיד: - מתן מענה עבור שיחות נכנסות - מענה בדבר חיובים / זיכויים - מתן מענה עבור מיילים שוטפים וטיפולם בהתאם - קשר שוטף מול גורמים פנימיים בחברה - הפקת דוחות ותפעולם ראשון עד חמישי בין השעות 09:00 עד 17:00 דרישות: שליטה...
לפרטים נוספים פתחו משרה בדף חדש שליחת קורות חיים - לרשומים בלבד - לרישום-חינם
דרושים נציגי שירות למוקד טלפוני- עבודה מול מסך ואוזניה, שיחות נכנסות בלבד, ללא פן מכירות- בסביבות העיר בית שמש הכשרה בתשלום. עובדי חברה מהיום הראשון- סביבת עבודה משפחתית ונעימה, אירועי חברה, ערבי גיבוש, ימי הולדת, מתנות בחגים ועוד! העלאה בשכר לאחר שלושה חודשים בלבד! קיימת גמישות ר...
לפרטים נוספים פתחו משרה בדף חדש שליחת קורות חיים - לרשומים בלבד - לרישום-חינם
ישראכרט מגייסת נציגי שירות פרימיום לשירות ללקוחות VIP שיתנו שירות טלפוני מקצועי ואדיב ללקוחות שפונים למוקד! טיפול 360 בלקוחות הפרימיום של החברה!! איך העבודה שלכם תיראה? - תעברו קורס והכשרה שבהם נלמד אתכם את כל מה שאתם צריכים לדעת. - תשתמשו באופן שוטף במערכות ממוחשבת ותשתתפו מדי פעם פעיל...
לפרטים נוספים פתחו משרה בדף חדש שליחת קורות חיים - לרשומים בלבד - לרישום-חינם
תאור: גם בני נוער מעל גיל 17 באים לעבוד אצלנו! מוקד השירות שלנו המספק מענה להורים לילדים בעלי צרכים מיוחדים באור יהודה באווירה משפחתית במיוחד מגייס נציגים/ות מתן מענה טלפוני שיחות נכנסות בלבד ללא מכירות תנאים טובים משמרות נוחות וגמישות אפשרויות קידום דרישות: שעות פעילות המוקד 06:30-...
לפרטים נוספים פתחו משרה בדף חדש שליחת קורות חיים - לרשומים בלבד - לרישום-חינם
תאור: גם בני נוער מעל גיל 17 באים לעבוד אצלנו! מוקד השירות שלנו המספק מענה להורים לילדים בעלי צרכים מיוחדים בירושלים באווירה משפחתית במיוחד מגייס נציגים/ות מתן מענה טלפוני שיחות נכנסות בלבד ללא מכירות תנאים טובים משמרות נוחות וגמישות אפשרויות קידום דרישות: שעות פעילות המוקד 06:30-17...
לפרטים נוספים פתחו משרה בדף חדש שליחת קורות חיים - לרשומים בלבד - לרישום-חינם
לחברה המובילה והגדולה כביש 6 דרושים נציגי שירות לקוחות - תנאים ושכר גבוה ! • שירות ללקוחות החברה ללא מכירות. • מענקי ותק עד 6,000 ₪ , סל רווחה , תן ביס ,הזדמנויות לקידום והתפתחות מקצועית, • בונוסים חודשיים עד 800 ₪ • מענקי ותק עד 6,000 ₪ • שעות נוחות משרה מלאה/חלקית ללא ערב. העבוד...
לפרטים נוספים פתחו משרה בדף חדש שליחת קורות חיים - לרשומים בלבד - לרישום-חינם
המשפחה שלנו גדלה ואתם מרוויחים. דרוש/ה נציג/ת שירת לחברת ביטוח משפחתית ונעימה באזור חולון. המרכז לביטוח הינה סוכנות משפחתית המתמחה בביטוח לבתים משותפים, על רבדיו השונים ובנוסף מעניקה מענה מהיר ויעיל בביטוחי משכנתא, דירות, ביטוחי חיים ונסיעות לחו``ל. תיאור המשרה: מענה ללקוחות החברה במיג...
לפרטים נוספים פתחו משרה בדף חדש שליחת קורות חיים - לרשומים בלבד - לרישום-חינם
אחראי /ת שירות ותפעול בפלטפורמה טכנולוגית חדשנית לארוחות עובדים פלטפורמת הזמנות האוכל אשר מאפשרת ללקוחות עסקיים להזמין אוכל בקלות ובנוחות, מתוך מבחר של עשרות מנות ומסעדות ביום אנחנו מספקים אלפי הזמנות אוכל בכל יום, ומהווים גשר בין המסעדה ללקוח. מחפש /ת תפקיד מרגש המשלב פתרון בעיות שירות ...
לפרטים נוספים פתחו משרה בדף חדש שליחת קורות חיים - לרשומים בלבד - לרישום-חינם
לחברה מובילה בתחומה בר``ג במגדלי בסר דרושים נציגי צ`אט ונציגי שימור לקוחות התפקיד כולל: שיחות נכנסות במוקד, שיחות וידאו לאימות מסמכים, עבודה מול לקוחות וסביבה נעימה ומגוונת תנאים: משרה מלאה, א-ה, 8:45-17:00, ללא ימי שישי! שכר - 34 ובונוסים כך שמגיעים ל-40 ש``ח בקלות! + שעות נוספות + ...
לפרטים נוספים פתחו משרה בדף חדש שליחת קורות חיים - לרשומים בלבד - לרישום-חינם
רשימת משרות נציגי שירות לקוחות במגוון תחומים לשירות פרונטלי ו/או שירות לקוחות טלפוני ולעיתים משרות המשלבות שירות לקוחות טלפוני לצד עבודה פרונטלית עם לקוחות ולעיתים גם עבודה משרדית.
נציגי שירות לקוחות פרונטלי או טלפוני ממלאים תפקיד מכריע במתן תמיכה וסיוע ללקוחות קבועים ומזדמנים כאחת.
דרישות התפקיד הספציפיות עשויות להשתנות בהתאם לענף, לחברה ורמת האינטראקציה הנדרשת עם הלקוחות.
לפניכם דוגמא לדרישות תפקיד הן לנציגי שירות פרונטאליים (באופן אישי) והן לנציגי שירות טלפוניים.
יש לציין כי חלק מהמשרות שתמצאו אינן דורשות ניסיון או רקע קודם כלל וחלקן משרות המחייבות כישורים ספציפיים כגון ידע בניהול חשבונות, ידע קודם בתחום ספציפי שבו עוסקת החברה וכו.
כאמור דרישות ההשכלה וההכשרה המוקדמת משתנות ממשרה למשרה. החל ממודעות שאינן דורשות השכלה מוקדמת, תעודת בגרות או שווה ערך, הכשרה מקצועית וידע מקצועי.
מעסיקים מסוימים עשויים להעדיף מועמדים עם תעודות מקצועיות או תואר ראשון, במיוחד לתפקידים או תעשיות מיוחדות יותר.
היכולת לזהות ולפתור בעיות ולתת מענה לפניות, שאלות ואף לחששות של לקוחות היא חיונית.
נציגים צריכים להיות בעלי תושייה פרואקטיביות במציאת פתרונות.
כיום במקרים רבים נדרשת מיומנות בשימוש בתוכנות מחשב, מסדי נתונים ו/או מערכות ניהול קשרי לקוחות לצורך רישום אינטראקציות עם לקוחות וגישה למידע.
בחלק מהמשרות נדרשת היכרות עם המוצרים או השירותים של החברה כדי לענות על שאלות לקוחות ולספק מידע מדויק.
נציגי שירות צריכים להיות מיומנים ביכולת הקשבה פעילה כדי להבין את צרכי הלקוח במלואם ולספק פתרונות מותאמים והולמים.
היכולת להתמודד עם מספר משימות בו זמנית, כגון רישום הערות תוך כדי דיבור עם לקוחות, היא לעתים קרובות הכרחית.
ניהול יעיל של זמן ותעדוף משימות, במיוחד בסביבת מוקד טלפוני רב נפח, הוא חיוני.
היכולת להתגמש, להסתגל לשינויים בנהלים, במדיניות או בדרישות מקום העבודה ו/או הלקוחות חשובה בתפקידי שירות לקוחות דינמיים.
נציגי שירות צריכים להיות מסוגלים להפיג לחץ במצבים מתוחים ולנסות לפתור מצבים של חוסר שביעות רצון, תרעומת ואפילו קונפליקטים עם לקוחות בדרכי נועם.
נציגי שירות בחברות מסוימות, עשויים להיות אחראים למכירה נוספת או למכירה צולבת של מוצרים או שירותים, ולכן ייתכן שיידרשו כישורי מכירה.
עבור נציגים טלפוניים, מיומנות במספר שפות עשויה להיות נכס רב ערך, במיוחד באזורים מגוונים או בשווקים בינלאומיים.
לתפקידי שירות לקוחות אישיים או פרונטליים, חשוב לשמור על מראה והתנהגות מקצועיים.
מעסיקים מסוימים עשויים לספק תוכניות הכשרה, וייתכנו הסמכות או רישיונות ספציפיים לתעשייה.
חשוב לציין כי הדרישות הספציפיות עשויות להשתנות במידה רבה בהתאם לענף והצרכים הייחודיים של כל חברה.
בדקו תמיד את רשימת המשרות או פנו ישירות למעסיק לקבלת הדרישות המדויקות והמעודכנות ביותר לתפקיד מסוים.